10月13日,武漢漢測吳工抵達(dá)呼蘭農(nóng)電局,與當(dāng)局技術(shù)人員試驗儀器后,發(fā)現(xiàn)以下問題:
1、試驗軟件鑒定報錯,證書無法打印;
2、自動試驗時,軟件卡死后串口通訊故障;
3、備用電腦主機(jī)打印機(jī)報錯。
經(jīng)查,試驗軟件鑒定報錯,證書無法打印情況是因為軟件相關(guān)配置文件丟失; 吳工將備份實驗數(shù)據(jù)重新安裝軟件及插件后,軟件正常運行,證書正常打印; 自動試驗時,軟件卡死后串口通訊故障情況經(jīng)排查為電源干擾,吳工使用臺體共同220V電源多次試驗正常;備用電腦主機(jī)打印機(jī)報錯情況為電腦系統(tǒng)版本與軟件不兼容,吳工更換系統(tǒng)后,重新安裝軟件及插件,軟件運行正常。
此次呼蘭農(nóng)電局售后問題圓滿解決。